Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://uksantservis.ru, принадлежащего Оператору.

1. Общие положения
1.1. Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем персональным данным, которые Оператор может получить от пользователей сайта.
1.2. Использование сайта, заполнение формы заявки и отправка данных означает согласие пользователя с условиями настоящей Политики и отдельным согласием на обработку персональных данных.
1.3. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых пользователем, и исходит из того, что пользователь предоставляет актуальные и достоверные сведения.
2. Какие данные обрабатываются
2.1. Через форму заявки на сайте Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
• имя;
• номер телефона;
• название объекта;
• адрес или район объекта;
• тип заявки;
• комментарий и описание задачи.
2.2. При использовании сайта могут автоматически обрабатываться технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, просмотренных страницах, действиях на сайте, файлах cookie и иные данные, собираемые средствами веб-аналитики.
2.3. Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных, сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, а также биометрические персональные данные.
3. Цели обработки персональных данных
• прием, регистрация и обработка заявки пользователя;
• обратная связь по телефону, электронной почте, Telegram или MAX;
• уточнение адреса объекта, характера проблемы, срочности и удобного времени связи;
• подготовка коммерческого предложения или предварительной оценки услуг;
• организация разового выезда, первичного осмотра или абонентского обслуживания;
• заключение и исполнение договора;
• ведение истории обращений и качества обслуживания;
• анализ посещаемости сайта и эффективности рекламы с помощью Яндекс.Метрики;
• выполнение требований законодательства Российской Федерации.
4. Правовые основания обработки
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании согласия пользователя, выраженного путем заполнения формы на сайте, проставления отметки о согласии и нажатия кнопки отправки заявки.
4.2. В случае заключения договора обработка персональных данных также осуществляется в целях заключения и исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является пользователь или представляемая им организация.
5. Способы и действия по обработке данных
5.1. Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
5.2. Оператор может совершать следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, использование, передача, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
6. Передача персональных данных третьим лицам
6.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только в объеме, необходимом для достижения целей обработки, исполнения заявки или договора, а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.2. Данные могут передаваться:
• платформе Tilda и связанным сервисам для приема, хранения и обработки заявок;
• сервисам электронной почты;
• сервисам связи MAX и Telegram;
• Google Таблицам, если они подключены для учета заявок;
• Яндекс.Метрике для аналитики посещаемости сайта;
• мастерам, подрядчикам и специалистам, привлекаемым для выполнения заявки;
• государственным органам, если такая передача требуется по закону.
6.3. Мастерам и подрядчикам передаются только данные, необходимые для выполнения заявки: имя, телефон, адрес объекта и описание задачи.
6.4. Оператор не продает персональные данные пользователей и не передает их третьим лицам для самостоятельной рекламы без согласия пользователя.
7. Cookies и Яндекс.Метрика
7.1. На сайте может использоваться Яндекс.Метрика, а также файлы cookie и аналогичные технологии для анализа посещаемости сайта, источников перехода, поведения пользователей и улучшения работы сайта.
7.2. Пользователь может ограничить или отключить использование файлов cookie в настройках своего браузера. При отключении cookie отдельные функции сайта могут работать некорректно.
8. Хранение и защита персональных данных
8.1. Персональные данные хранятся до достижения целей обработки или до отзыва согласия пользователем, если иной срок хранения не предусмотрен законодательством Российской Федерации или договором.
8.2. При сборе персональных данных через сайт Оператор организует обработку персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если это требуется законодательством Российской Федерации.
8.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
9. Права пользователя
Пользователь вправе:
• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• направлять обращения и требования Оператору по вопросам обработки персональных данных;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
10. Порядок обращения к Оператору
10.1. Для получения информации об обработке персональных данных, уточнения данных, отзыва согласия или направления иных требований пользователь может направить обращение на электронную почту uk.santservis@yandex.com или kvilin27@yandex.ru.
10.2. В обращении рекомендуется указать имя, номер телефона, использованный при отправке заявки, суть обращения и способ обратной связи.
11. Изменение Политики
11.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
11.2. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики на сайте.
12. Контакты Оператора

Дата размещения редакции: 26 мая 2026 г.